13 个渠道。一个收件箱。
受治理的 AI。
跨 LINE、Instagram、Facebook、WhatsApp、YouTube、Slack、Teams、Discord、Gmail、Outlook、Intercom 及您的网站自动化客户对话。统一收件箱。跨平台配方。每个渠道都有企业治理。
13 个渠道
客户使用的每个渠道
社交媒体、企业通讯、电子邮件及网页——全部连接到一个 AI 平台，共享治理及共享配方。
LINE
Japan, Taiwan, ThailandAI 驱动的客户支持，搭配 Flex 消息、快速回复及丰富菜单。主导日本、台湾及泰国市场。
Instagram DMs
Global自动分流 DM、回复 FAQ、处理快拍回复，并将复杂对话路由给您的团队。
Facebook Messenger
Global完整 Messenger 自动化，搭配快速回复、发送者操作、持久菜单管理及页面级路由。
Business API 集成，搭配模板消息、媒体分享及对话自动化——服务全球 20 亿以上用户。
YouTube Live Chat
Global使用 AI 驱动的审核及互动工作流，监控并回复直播聊天和评论。
Slack
Enterprise内部团队自动化——从 Slack 消息触发工作流、发布 AI 摘要并管理审批。
Microsoft Teams
Enterprise企业级 Teams 频道、1:1 聊天及自适应卡片集成，用于工作流互动。
Discord
Communities & Gaming使用 AI 驱动的审核、自动回复及跨频道互动追踪进行社区管理。
Gmail
Global电子邮件自动化，搭配 AI 分流、回复起草及线程感知的对话管理。
Outlook
EnterpriseMicrosoft 365 电子邮件集成，搭配日历感知自动化及企业合规。
Intercom
SaaS & Tech使用 AI 驱动的回复起草、知识库查询及自动工单路由扩展 Intercom。
Browser Widget
Any website在您的网站上嵌入 AI 驱动的聊天组件，通过 JieGou 浏览器小部件提供实时客户支持。
Phone
GlobalAI-powered inbound call automation with voice AI, FAQ lookup from your knowledge base, and seamless escalation to human agents.
Voice Channel
AI answers the phone, too
Inbound call automation powered by Vapi voice AI. Same knowledge base, same governance, same audit trails — just spoken instead of typed.
AI Voice Agent
Claude-powered voice conversations with natural language understanding. Answers FAQs, collects information, and handles common requests.
Knowledge Base Lookup
The voice agent queries your knowledge base in real time — the same KB that powers your chat channels.
Smart Escalation
When the AI can't resolve an issue, it transfers the call to a human agent with full context and conversation summary.
Full Audit Trail
Every call is logged with transcripts, cost tracking, and governance compliance — same standard as your text channels.
为何全渠道
单点方案做不到的事
ManyChat 覆盖 Instagram。Intercom 覆盖您的网站。Zendesk 覆盖电子邮件。JieGou 覆盖一切——搭配共享 AI、共享知识及共享治理。
跨平台 AI 配方
编写一个配方，部署到所有 13 个渠道。一个"FAQ 自动回复"配方处理 Instagram DM、WhatsApp 消息及 LINE 聊天——相同逻辑、相同知识库、平台特定格式。
统一收件箱
来自每个渠道的每条消息都流入一个收件箱。不再在 Instagram、WhatsApp、LINE 和电子邮件仪表板之间切换。按渠道、优先级、情感或团队分配筛选。
跨渠道分析
从单一运营中心仪表板比较所有 13 个渠道的响应时间、解决率及客户满意度。找出哪些渠道需要关注。
每个渠道都有受治理的 AI
一个治理策略覆盖所有渠道。审批关卡、置信度阈值、PII 检测、审计轨迹及渐进式自主权——无论消息来自 WhatsApp 或 Slack 都统一适用。
统一收件箱
所有对话集中一处
来自所有 13 个渠道的消息流入一个收件箱、由共享 AI 配方处理、并由单一策略层治理。
比较
JieGou 与单点方案
| 功能 | JieGou | 单点方案 |
|---|---|---|
| 消息渠道 | 13 个渠道——社交、企业、电子邮件、网页 | ManyChat：5 | Intercom：3 | Zendesk：4 |
| AI 治理 | 10 层堆栈：RBAC、审批关卡、PII 检测、审计轨迹 | ManyChat：无 | Intercom：基本 | Zendesk：基本 |
| 跨平台配方 | 一个配方适用所有渠道 | 所有竞品：每个渠道需要单独的流程 |
| 知识库 | 13 个适配器 + 原生向量搜索 + Redis 缓存 | ManyChat：无 | Intercom：文章 | Zendesk：帮助中心 |
| BYOM | 9 个 LLM 供应商——按工作流选择 | 所有竞品：单一专有模型或无 |
| 部门套件 | 20 个预建部门套件，含配方及工作流 | 所有竞品：无 |
创收 AI
您最重要的互动是客户对话
JieGou 的跨平台配方自动化您最重要的互动：客户对话。一个配方、13 个渠道、由您部门的合规规则治理。
办公应用 AI
内部生产力- • 电子表格 → 幻灯片自动化
- • 文档摘要
- • 内部报告和备忘录
- • 面向员工的工作流
有价值——但不接触客户。
渠道 AI
面向客户的营收- ✓ 跨 13 个消息渠道自动化支持
- ✓ 在 WhatsApp、LINE、Instagram 上进行 AI 驱动的销售对话
- ✓ 一个配方服务每个渠道——相同逻辑，受治理
- ✓ 搭配合规护栏的实时客户互动
创造营收。面向客户。受治理。
一个配方、13 个渠道、由您部门的合规规则治理。
办公应用 AI 和渠道 AI 都有价值。但哪个能创造营收？
您的客户在 13 个渠道上。您的 AI 也应该如此。
免费开始，包含 20 个配方、500 次运行及 1 个部门套件。5 分钟内设置您的第一个消息渠道。