13チャネル。1つの受信箱。
ガバナンスされたAI。
LINE、Instagram、Facebook、WhatsApp、YouTube、Slack、Teams、Discord、Gmail、Outlook、Intercom、およびウェブサイトで顧客会話を自動化。統合受信箱。クロスプラットフォームレシピ。すべてのチャネルにエンタープライズガバナンス。
13チャネル
顧客が使用するすべてのチャネル
ソーシャルメディア、エンタープライズメッセージング、メール、ウェブ——すべてが共有ガバナンスと共有レシピで1つのAIプラットフォームに接続。
LINE
Japan, Taiwan, ThailandFlexメッセージ、クイックリプライ、リッチメニューを備えたAI搭載カスタマーサポート。日本、台湾、タイで主流。
Instagram DMs
GlobalDMの自動トリアージ、FAQ回答、ストーリー返信処理、複雑な会話のチームルーティング。
Facebook Messenger
Globalクイックリプライ、送信者アクション、パーシステントメニュー管理、ページレベルルーティングを備えた完全なMessenger自動化。
テンプレートメッセージ、メディア共有、会話自動化を備えたBusiness API統合——世界20億以上のユーザー向け。
YouTube Live Chat
GlobalAI搭載のモデレーションとエンゲージメントワークフローでライブチャットとコメントを監視・応答。
Slack
Enterprise内部チーム自動化——Slackメッセージからワークフローをトリガー、AIサマリーを投稿、承認を管理。
Microsoft Teams
Enterpriseワークフローインタラクション用のTeamsチャネル、1:1チャット、アダプティブカードのエンタープライズグレード統合。
Discord
Communities & GamingAI搭載のモデレーション、自動応答、クロスチャネルエンゲージメント追跡によるコミュニティ管理。
Gmail
GlobalAIトリアージ、返信起草、スレッド対応の会話管理によるメール自動化。
Outlook
Enterpriseカレンダー対応自動化とエンタープライズコンプライアンスを備えたMicrosoft 365メール統合。
Intercom
SaaS & TechAI搭載の返信起草、ナレッジベース検索、自動チケットルーティングでIntercomを拡張。
Browser Widget
Any websiteJieGouブラウザウィジェットでウェブサイトにAI搭載チャットを埋め込み、リアルタイムカスタマーサポートを提供。
Phone
GlobalAI-powered inbound call automation with voice AI, FAQ lookup from your knowledge base, and seamless escalation to human agents.
Voice Channel
AI answers the phone, too
Inbound call automation powered by Vapi voice AI. Same knowledge base, same governance, same audit trails — just spoken instead of typed.
AI Voice Agent
Claude-powered voice conversations with natural language understanding. Answers FAQs, collects information, and handles common requests.
Knowledge Base Lookup
The voice agent queries your knowledge base in real time — the same KB that powers your chat channels.
Smart Escalation
When the AI can't resolve an issue, it transfers the call to a human agent with full context and conversation summary.
Full Audit Trail
Every call is logged with transcripts, cost tracking, and governance compliance — same standard as your text channels.
オムニチャネルの理由
ポイントソリューションにできないこと
ManyChatはInstagramをカバー。Intercomはウェブサイトをカバー。Zendeskはメールをカバー。JieGouはすべてをカバー——共有AI、共有ナレッジ、共有ガバナンス付き。
クロスプラットフォームAIレシピ
1つのレシピを書いて13チャネルすべてにデプロイ。1つの「FAQ自動応答」レシピがInstagram DM、WhatsAppメッセージ、LINEチャットを処理——同じロジック、同じナレッジベース、プラットフォーム固有のフォーマット。
統合受信箱
すべてのチャネルのすべてのメッセージが1つの受信箱に流入。Instagram、WhatsApp、LINE、メールのダッシュボード間の切り替え不要。チャネル、優先度、感情、チーム割り当てでフィルタリング。
クロスチャネル分析
単一のオペレーションハブダッシュボードから全13チャネルの応答時間、解決率、顧客満足度を比較。注意が必要なチャネルを特定。
すべてのチャネルでガバナンスされたAI
1つのガバナンスポリシーがすべてのチャネルをカバー。承認ゲート、信頼度閾値、PII検出、監査証跡、段階的自律性——メッセージがWhatsAppかSlackかに関係なく統一適用。
統合受信箱
すべての会話を1か所に
全13チャネルからのメッセージが1つの受信箱に流入し、共有AIレシピで処理され、単一のポリシーレイヤーでガバナンス。
比較
JieGou vs. ポイントソリューション
| 機能 | JieGou | ポイントソリューション |
|---|---|---|
| メッセージングチャネル | 13チャネル——ソーシャル、エンタープライズ、メール、ウェブ | ManyChat：5 | Intercom：3 | Zendesk：4 |
| AIガバナンス | 10層スタック：RBAC、承認ゲート、PII検出、監査証跡 | ManyChat：なし | Intercom：基本 | Zendesk：基本 |
| クロスプラットフォームレシピ | 1つのレシピですべてのチャネルに対応 | すべての競合：チャネルごとに個別フロー |
| ナレッジベース | 13アダプター + ネイティブベクトル検索 + Redisキャッシュ | ManyChat：なし | Intercom：記事 | Zendesk：ヘルプセンター |
| BYOM | 9つのLLMプロバイダー——ワークフローごとに選択 | すべての競合：単一プロプライエタリモデルまたはなし |
| 部門パック | レシピとワークフロー付き20のプリビルト部門パック | すべての競合：なし |
収益創出AI
最も重要なインタラクションは顧客との会話
JieGouのクロスプラットフォームレシピは最も重要なインタラクション——顧客との会話を自動化。1つのレシピ、13チャネル、部門のコンプライアンスルールでガバナンス。
オフィスアプリAI
内部生産性- • スプレッドシート → スライドデッキ自動化
- • ドキュメント要約
- • 内部レポートとメモ
- • 従業員向けワークフロー
価値あり——しかし顧客には触れない。
チャネルAI
顧客対面の収益- ✓ 13のメッセージングチャネルでサポートを自動化
- ✓ WhatsApp、LINE、InstagramでのAI搭載セールス会話
- ✓ 1つのレシピがすべてのチャネルに対応——同じロジック、ガバナンス済み
- ✓ コンプライアンスガードレール付きリアルタイム顧客エンゲージメント
収益創出。顧客対面。ガバナンス済み。
1つのレシピ、13チャネル、部門のコンプライアンスルールでガバナンス。
オフィスアプリAIとチャネルAIは両方とも価値がある。しかし、どちらが収益を生むか？
顧客は13のチャネルにいます。AIもそうあるべきです。
20レシピ、500回の実行、1つの部門パックで無料開始。5分以内に最初のメッセージングチャネルをセットアップ。