13 Kanäle. Ein Posteingang.
KI mit Governance.
Automatisieren Sie Kundengespräche über LINE, Instagram, Facebook, WhatsApp, YouTube, Slack, Teams, Discord, Gmail, Outlook, Intercom und Ihre Website. Einheitlicher Posteingang. Plattformübergreifende Rezepte. Enterprise-Governance auf jedem Kanal.
13 Kanäle
Jeder Kanal, den Ihre Kunden nutzen
Social Media, Enterprise Messaging, E-Mail und Web — alles mit einer KI-Plattform verbunden, mit gemeinsamer Governance und gemeinsamen Rezepten.
LINE
Japan, Taiwan, ThailandKI-gestützter Kundensupport mit Flex Messages, Quick Replies und Rich Menus. Dominant in Japan, Taiwan und Thailand.
Instagram DMs
GlobalDMs automatisch triagieren, FAQs beantworten, Story-Antworten bearbeiten und komplexe Gespräche an Ihr Team weiterleiten.
Facebook Messenger
GlobalVollständige Messenger-Automatisierung mit Quick Replies, Sender Actions, Persistent Menu Management und seitenbasiertem Routing.
Business API Integration mit Vorlagennachrichten, Medienfreigabe und Konversationsautomatisierung für 2+ Milliarden Nutzer weltweit.
YouTube Live Chat
GlobalLive-Chat und Kommentare mit KI-gestützter Moderation und Engagement-Workflows überwachen und beantworten.
Slack
EnterpriseInterne Team-Automatisierung — Workflows aus Slack-Nachrichten auslösen, KI-Zusammenfassungen posten und Genehmigungen verwalten.
Microsoft Teams
EnterpriseEnterprise-Grade-Integration mit Teams-Kanälen, 1:1-Chats und adaptiven Karten für Workflow-Interaktionen.
Discord
Communities & GamingCommunity-Management mit KI-gestützter Moderation, Auto-Antworten und kanalübergreifendem Engagement-Tracking.
Gmail
GlobalE-Mail-Automatisierung mit KI-Triage, Antworterstellung und thread-bewusstem Konversationsmanagement.
Outlook
EnterpriseMicrosoft 365 E-Mail-Integration mit kalenderbewusster Automatisierung und Enterprise-Compliance.
Intercom
SaaS & TechIntercom mit KI-gestützter Antworterstellung, Wissensbasis-Suche und automatischem Ticket-Routing erweitern.
Browser Widget
Any websiteKI-gestützten Chat auf Ihrer Website mit dem JieGou Browser-Widget für Echtzeit-Kundensupport einbetten.
Phone
GlobalAI-powered inbound call automation with voice AI, FAQ lookup from your knowledge base, and seamless escalation to human agents.
Voice Channel
AI answers the phone, too
Inbound call automation powered by Vapi voice AI. Same knowledge base, same governance, same audit trails — just spoken instead of typed.
AI Voice Agent
Claude-powered voice conversations with natural language understanding. Answers FAQs, collects information, and handles common requests.
Knowledge Base Lookup
The voice agent queries your knowledge base in real time — the same KB that powers your chat channels.
Smart Escalation
When the AI can't resolve an issue, it transfers the call to a human agent with full context and conversation summary.
Full Audit Trail
Every call is logged with transcripts, cost tracking, and governance compliance — same standard as your text channels.
Warum Omnichannel
Was Einzellösungen nicht können
ManyChat deckt Instagram ab. Intercom deckt Ihre Website ab. Zendesk deckt E-Mail ab. JieGou deckt alles ab — mit gemeinsamer KI, gemeinsamem Wissen und gemeinsamer Governance.
Plattformübergreifende KI-Rezepte
Ein Rezept schreiben, auf allen 13 Kanälen einsetzen. Ein "FAQ Auto-Antwort"-Rezept bearbeitet Instagram DMs, WhatsApp-Nachrichten und LINE-Chats — gleiche Logik, gleiche Wissensbasis, plattformspezifische Formatierung.
Einheitlicher Posteingang
Jede Nachricht von jedem Kanal fließt in einen Posteingang. Kein Wechseln mehr zwischen Instagram, WhatsApp, LINE und E-Mail-Dashboards. Nach Kanal, Priorität, Sentiment oder Teamzuweisung filtern.
Kanalübergreifende Analytik
Vergleichen Sie Antwortzeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit über alle 13 Kanäle von einem einzigen Operations Hub Dashboard. Identifizieren Sie, welche Kanäle Aufmerksamkeit benötigen.
Governierte KI auf jedem Kanal
Eine Governance-Richtlinie deckt alle Kanäle ab. Genehmigungsgates, Konfidenz-Schwellenwerte, PII-Erkennung, Audit-Trails und abgestufte Autonomie — einheitlich angewendet, egal ob die Nachricht von WhatsApp oder Slack kam.
Einheitlicher Posteingang
Alle Gespräche an einem Ort
Nachrichten von allen 13 Kanälen fließen in einen Posteingang, werden von gemeinsamen KI-Rezepten verarbeitet und von einer einzigen Richtlinienebene governiert.
Vergleich
JieGou vs. Einzellösungen
| Funktion | JieGou | Einzellösungen |
|---|---|---|
| Messaging-Kanäle | 13 Kanäle — Social, Enterprise, E-Mail, Web | ManyChat: 5 | Intercom: 3 | Zendesk: 4 |
| KI-Governance | 10-Schichten-Stack: RBAC, Genehmigungsgates, PII-Erkennung, Audit-Trails | ManyChat: Keine | Intercom: Grundlegend | Zendesk: Grundlegend |
| Plattformübergreifende Rezepte | Ein Rezept funktioniert auf allen Kanälen | Alle Wettbewerber: Separate Flows pro Kanal |
| Wissensbasis | 13 Adapter + native Vektorsuche + Redis-Cache | ManyChat: Keine | Intercom: Artikel | Zendesk: Help Center |
| BYOM | 9 LLM-Anbieter — pro Workflow wählbar | Alle Wettbewerber: Einzelnes proprietäres Modell oder keines |
| Abteilungspakete | 20 vorgefertigte Abteilungspakete mit Rezepten und Workflows | Alle Wettbewerber: Keine |
Umsatzgenerierende KI
Ihre wichtigsten Interaktionen sind Kundengespräche
JieGous plattformübergreifende Rezepte automatisieren Ihre wichtigsten Interaktionen: Kundengespräche. Ein Rezept, 13 Kanäle, governiert durch die Compliance-Regeln Ihrer Abteilung.
Office-App-KI
Interne Produktivität- • Tabellenkalkulation → Präsentation-Automatisierung
- • Dokumentenzusammenfassung
- • Interne Berichte und Memos
- • Mitarbeiterorientierte Workflows
Wertvoll — berührt aber nicht den Kunden.
Kanal-KI
Kundenorientierter Umsatz- ✓ Support über 13 Messaging-Kanäle automatisieren
- ✓ KI-gestützte Verkaufsgespräche auf WhatsApp, LINE, Instagram
- ✓ Ein Rezept bedient jeden Kanal — gleiche Logik, governiert
- ✓ Echtzeit-Kundenengagement mit Compliance-Leitplanken
Umsatzgenerierend. Kundenorientiert. Governiert.
Ein Rezept, 13 Kanäle, governiert durch die Compliance-Regeln Ihrer Abteilung.
Sowohl Office-App-KI als auch Kanal-KI sind wertvoll. Aber welche generiert Umsatz?
Richten Sie Ihren ersten Kanal in 5 Minuten ein
Jeder Kanal hat einen geführten Setup-Assistenten, der Ihr Konto verbindet, KI-Rezepte installiert und Ihren Webhook konfiguriert — alles in unter 5 Minuten. Mit einem Kanal starten, auf alle 13 erweitern, ohne Ihre Workflows neu zu erstellen.
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